7 passos transparentes do primeiro contacto ao pós-venda
Preço dado antes de ir
Hora marcada, hora cumprida
Diagnóstico antes de cobrar
1 ano em todos os trabalhos
Deixamos a casa limpa
Ligamos 7 dias depois
Recebe a chamada ou mensagem. Fazemos as perguntas essenciais:
Com base nestas perguntas, damos uma estimativa de preço Confirmamos consigo a hora e o preço antes de sair.
Comunicamos o preço estimado antes de deslocar:
Se concordar, marcamos hora. Sem surpresas no preço.
Chegamos à hora marcada. Caminhamos com:
Não cobramos deslocação se o cliente recusar o trabalho.
Inspecionamos o problema com equipamento profissional:
Importante: O diagnóstico está incluído no preço-hora. Não cobramos para identificar o problema.
Apresentamos o orçamento final detalhado:
Só começamos após a sua aprovação. Sem trabalho surpresa.
Realizamos o trabalho:
No final, mostramos o trabalho feito e o porquê.
Entregamos o trabalho com:
Após 7 dias ligamos para confirmar que está tudo bem. Se houver problema, voltamos sem custo.
Todos os nossos trabalhos têm garantia de 1 ano em mão de obra. Para materiais, aplica-se a garantia do fabricante (5-25 anos conforme marca).
Em caso de problema dentro do período de garantia, voltamos sem cobrar deslocação nem mão de obra.
Para emergências (fuga ativa, inundação, curto-circuito):